Temu versus Amazon: cómo un nuevo mercado está cambiando el juego del comercio electrónico
Temu versus Amazon: cómo un nuevo mercado está cambiando el juego del comercio electrónico
Se está produciendo un choque de titanes en el campo de batalla del comercio electrónico cuando Temu, un recién llegado de China, altera el status quo y desafía el dominio de Amazon, especialmente en su ecosistema de "Fulfillment by Amazon" (FBA).
Temu, un descendiente de Poundland, se ha disparado desde su creación en septiembre de 2022 a alturas sin precedentes. Para 2023, Temu había superado al gigante de la industria en descargas de aplicaciones, con más de 120 millones de instalaciones, según Statista. Este crecimiento meteórico ha colocado a Temu en un círculo de élite de actores globales del comercio electrónico.
La ventaja estratégica de Temu
La ventaja competitiva de Temu reside en su modelo de negocio que atiende estratégicamente al comprador preocupado por su presupuesto. Evita los costos inflados de los intermediarios contactando directamente a la fuente de los productos -fabricados en China- para cerrar el trato. Esto permite a la plataforma debilitar a empresas como Amazon con diferenciales deslumbrantes, convirtiendo a los compradores sensibles al precio en clientes leales.
En el caso de los tapetes de espuma viscoelástica, el precio minorista de Temu es de $17 en comparación con los $46 de Amazon, un descuento de casi el 40 por ciento. Estas agresivas estrategias de precios están remodelando los hábitos de los compradores, y los consumidores optan por soportar tiempos de envío más prolongados a cambio de una carga más ligera en sus billeteras.
Además, Temu aprovechó la política estadounidense "De Minimis", que exime a los productos de menos de 800 dólares de ciertos derechos e impuestos, ampliando así su ventaja en materia de precios.
Más allá del precio: la estrategia de participación del cliente de Temu
Sin embargo, las ambiciones de Temu no se limitan a los precios competitivos. La plataforma ha reinventado el proceso de compras en línea al integrar la gamificación (ventas flash improvisadas, tentadoras revueltas de cupones), todo ello ubicado estratégicamente en la primera interacción del usuario con la aplicación.
Temu no se detuvo allí; prosperó gracias al poder de la comunidad. Al crear una plataforma inclusiva donde los usuarios pueden conectarse para obtener descuentos en pedidos al por mayor, Temu está creando algo más que una base de clientes: está fomentando una amistad digital.
La respuesta de una Amazona gigante cautelosa
Aunque Amazon continúa reclamando el título de rey del comercio electrónico, el gigante está tomando medidas notables para adaptarse. Innovaciones como Rufus, un asistente de compras con IA generativa, ejemplifican la dedicación de Amazon a la excelencia en el arte del comercio minorista en línea.
Sin embargo, el camino de Temu no ha sido fácil. El incipiente mercado se ha enfrentado a acusaciones de infracción de propiedad intelectual por parte de su competidor Shein y se ha topado repetidamente con un muro en términos de ética empresarial, siendo particularmente prominentes las estrategias de marketing de influencers. Con una calificación media del Better Business Bureau y comentarios de los clientes poco estelares, Temu todavía está luchando por solidificar su legitimidad y atraer marcas de alto nivel.
El nuevo panorama para los vendedores de Logística de Amazon
¿Qué significa esta realineación para los vendedores de Amazon FBA? Es un arma de doble filo: por un lado, empuja a los vendedores a revisar su estructura de precios y ofertas de productos para mantenerse por delante de la competencia; por otro lado, brinda a los vendedores la oportunidad de capitalizar la creciente base de usuarios de Temu.
A medida que el comercio electrónico continúa evolucionando, el enfoque de Temu envía un mensaje claro de que la industria está madura para nuevas estrategias radicales para atraer y retener a consumidores inteligentes. Para los vendedores de Amazon FBA y Temu, el objetivo común es claro: la innovación, la calidad y la solidez de la marca serán las claves del éxito en el mercado digital en evolución.
Ante el ataque de Temu, los vendedores de Logística de Amazon no solo deben mantenerse al día con estos cambios drásticos, sino también evolucionar en consecuencia, esforzándose por alcanzar la excelencia en la entrega de una calidad de producto incomparable, creando una imagen de marca única y construyendo relaciones sólidas con los clientes para resistir las olas de cambio.
Temu versus Amazon y el camino para los vendedores
En el ecosistema del comercio electrónico en constante evolución, se ha vuelto fundamental comprender los matices entre los diferentes mercados, como Temu y Amazon. Cada plataforma atiende a un grupo diferente de consumidores con preferencias, hábitos de gasto y motivaciones de compra únicos. Como empresa de abastecimiento con amplia experiencia en ayudar a los compradores de comercio electrónico, hemos profundizado en estas diferencias y en cómo los vendedores en cada plataforma pueden prosperar.
Segmento de mercado de Temu: el consumidor consciente del precio
Temu se ha labrado rápidamente su nicho al atraer consumidores conscientes de los costos. Este grupo se define por su prioridad del precio sobre el reconocimiento o la fidelidad a la marca. Están dispuestos a explorar nuevos vendedores si eso significa aprovechar precios significativamente más bajos para productos comparables que se encuentran en plataformas más establecidas.
Estrategias para vendedores en Temu :
Precios competitivos: céntrese en ofrecer ofertas atractivas que eclipsen a otras plataformas. Dado que Temu establece fuertes vínculos directos con los fabricantes, los vendedores deberían aprovecharlos para negociar los mejores precios de compra y trasladar estos ahorros a sus clientes.
Ventas por volumen: dados los precios más bajos, lograr rentabilidad en Temu a menudo depende de un mayor volumen de ventas. Optimice las operaciones de logística y cadena de suministro para manejar pedidos al por mayor de manera eficiente.
Involucre a los clientes con ofertas : utilice la estrategia de gamificación de Temu para atraer clientes. Las ofertas por tiempo limitado y los descuentos grupales pueden aumentar considerablemente el conocimiento y las ventas.
El nicho de Amazon: consumidores que valoran la marca y la comodidad
Amazon atrae a una amplia variedad de clientes, pero en esencia sigue siendo el consumidor que valora la integridad de la marca, la autenticidad del producto y la entrega rápida. Estos compradores son menos sensibles a los aumentos de precios y priorizan la confiabilidad y velocidad que la plataforma de Amazon y los servicios de Logística de Amazon pueden brindar.
Estrategia de vendedor de Amazon:
DESARROLLO DE MARCA : Centrarse en construir una fuerte presencia de marca. Imágenes de productos de alta calidad, descripciones detalladas y una historia de marca sólida pueden diferenciar sus productos.
Aproveche Prime : la membresía Prime es una herramienta poderosa para llegar a compradores orientados a la conveniencia. Asegurarse de que sus productos sean elegibles para la membresía Prime puede aumentar considerablemente la visibilidad y las ventas.
Servicio al cliente superior : dado el valor que los compradores de Amazon otorgan a la confiabilidad, brindar un servicio al cliente de primer nivel, incluidos tiempos de respuesta rápidos y estrategias de resolución efectivas, puede aumentar la lealtad y la repetición de negocios.
Los vendedores deberían considerar la diversificación en diferentes plataformas para minimizar el riesgo y acceder a diferentes segmentos de clientes. Esto requiere una comprensión matizada del ecosistema de cada mercado y adaptar las estrategias de precios, marketing y logística operativa en consecuencia.
RND Sourcing, como empresa de abastecimiento especializada dispuesta a crecer con nuestros clientes, hemos ayudado a muchas empresas de comercio electrónico a navegar por estas plataformas y brindar conocimientos estratégicos, soluciones de abastecimiento de productos y soporte logístico adaptados a sus necesidades comerciales. Ya sea que se dirija a los segmentos de mercado sensibles al precio de Temu o a los consumidores centrados en la marca de Amazon, podemos brindarle la experiencia para mejorar su ventaja competitiva.
¿Está comenzando o ampliando su viaje de comercio electrónico? Contáctenos . Permítanos diseñar estrategias para el posicionamiento de su marca para lograr el éxito en Temu, Amazon y más allá. Juntos, abriremos un camino que no solo satisfaga las diversas necesidades de su grupo objetivo, sino que también maximice su potencial de crecimiento en este dinámico mercado digital.
